Customer Relationship Management

Als Spezialist für Marketing- und Vertriebsprozesse bietet DREGER INFORMATION TECHNOLOGY Ihnen nachhaltige Wettbewerbsvorteile, indem wir innovative CRM-Konzepte (Customer Relationshipmanagement) aufgreifen und entwickeln, diese auf Ihre Anforderungen zuschneiden und in fortschrittliche IBM Lotus Notes oder Microsoft Dynamics-Technologien überführen.

Wir verfügen über erfahrene Berater, die tief im CRM-Business verwurzelt sind. Die ständige Herausforderung lebt DREGER INFORMATION TECHNOLOGY in einer kontinuierlichen Prozessverbesserung unter Berücksichtigung der Kundenwerte.

Anschließend optimieren wir mit Ihnen gemeinsam die internen und unternehmensübergreifenden Abläufe im Hinblick auf effiziente und zukunftsgerichtete Geschäftsprozesse - mit Hilfe zuverlässiger und sicherer Infrastrukturen, Architekturen und -Strategien.

CRM auf Basis Lotus Notes

Modular aufgebaute Bausteine, D-BUSINESS APPLICATIONS, die Ihren Unternehmenserfolg im CRM Bereich maßgeblich unterstützen.

CRM auf Basis Microsoft - Dynamics CRM

Mit Microsoft Dynamics CRM optimieren Sie all Ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse. Sie profitieren bei Marketing, Vertrieb und Service von einer durchgängigen Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und leicht zu pflegen ist. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern – eine optimale Basis, damit jeder gern und produktiv mit der CRM-Software arbeitet.

DREGER INFORMATION TECHNOLOGY begleitet Sie durch alle Projektphasen. Beginnend von der Zieldefinition über Istzustand und Anforderungsanalyse unterstützen wir Sie bei der Auswahl der geeigneten Module und begleiten dies bis zum Livestart.

Durch unser Supportkonzept D-BUSINESS Service begleiten wir Sie zudem auch im Livebetrieb der Lösung.